Режим работы магазина:
СР - ВС: с 10:00 до 16:00
Перезвоните мне

Гарантия

Благодарим вас за ваш выбор и за доверие, оказанное нашему магазину. Мы уверены, что приобретенная вами техника оправдает ваши ожидания и прослужит долго, поскольку вы приобрели качественную продукцию динамично развивающихся торговых марок — лидеров производства современной мобильной электроники.

Исполнение гарантийных обязательств осуществляется путем бесплатного ремонта товара (в течении всего гарантийного срока) либо его замены (в течении 14 календарных дней с момента покупки). Товар в сервисный центр доставляется за счет покупателя.

Гарантийный срок указан в гарантийном талоне для каждого изделия индивидуально. Если не указано иначе, срок гарантии составляет 12 месяцев со дня покупки. После окончания гарантийного срока ремонт оборудования осуществляется за счет его владельца.

Гарантийные обязательства не распространяются на аккумуляторные батареи, кабели и шнуры, составные части изделия такие как антенна, защелки, крышки, чехлы, проводные гарнитуры и наушники, сетевые зарядные устройства.

Случаи, в которых будет отказано в гарантийном обслуживании:

  • Нарушены правила эксплуатации изделия;
  • Наличие механических повреждений (внешних и внутренних);
  • При возникновении неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
  • При наличии химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
  • Наличии повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
  • Изделие с поврежденными пломбами-стикерами или при их отсутствии;
  • Если в вашем смартфоне изменены IMEI номера;
  • При несанкционированном тестировании, при изменении программного обеспечения, при модернизации прошивок, при перепрошивке изделия;
  • При использовании сторонних зарядных устройств, кабелей, аккумуляторных батарей, не предусмотренных заводом-изготовителем;
  • При возникновении сбоев в сети по вине операторов сотовой связи.

Проблемы, которые не являются гарантийными:

  • Уровень сигнала, качество приема сигнала, при эксплуатации изделий на границе работы сети, в том числе при проблемах в использовании изделий, связанных с ландшафтом и/или при использовании в зонах ж/б застройки;
  • Нестабильность работы и/или проблемы при работе операционной системы изделия, которые не связаны с заводскими настройками, а вызваны эксплуатационными особенностями или установкой сторонних программных продуктов;
  • Любые пользовательские настройки: громкость, сеть, безопасность, GPS, Wi-Fi, ТВ, радио и так далее.

Обмен и возврат товара в течение 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

Так же должно быть сохранено:

  • Полный комплект товара;
  • Целостность и все компоненты упаковки;
  • Ярлыки;
  • Заводская маркировка.